برند
برند به معنی "نام بازرگانی" یا "نام نما" است. همچنین نمانام یا بِرَند (به انگلیسی: Brand) یا مارک (به فرانسوی: Marque)، نام یا عبارت یا طرح یا نماد یا هر ویژگی دیگریست که مشخص‌کننده خدمات یا فروشنده محصولی خاص باشد که به وسیله آن از دیگر محصولات و خدمات مشابه متمایز می‌گردد.
واژه‌شناسی و کاربرد
برند در حوزه‌های روزنامه‌نگاری، بازاریابی و معرفی استفاده می‌شود. نام قانونی برای برند، نشان تجاری است. کمیته بازاریابی آمریکا (۱۹۶۰) برند را اینگونه تعریف می‌کند: «نام، واژه، سمبل یا طرح یا ترکیبی از آن‌ها که هدفش شناسایی محصولات یا خدمات یک فروشنده یا گروهی از فروشندگان و تمایز آن‌ها از رقبا است.»
برند مجموعه‌ای از تداعیات ذهنی، کارکردی، احساسی، عقلی و مزایایی است که در ذهن بازار هدف قرار دارد. تداعی معانی به معنای پیوند دادن تصاویر و نشانه‌ها با برند یا مزایای آن است که مبنای تصمیم‌گیری برای خرید می‌شود.
برند همان چیزی است که مخاطب با دیدن، شنیدن، یا هرگونه ارتباط با آن به صورت مفهومی، دیداری یا لفظی صفات و ویژگی‌های خود را در ذهن و قلب مخاطب تداعی می‌کند. برند شامل تمامی احساسات، ویژگی‌ها و مفاهیمی است که به یک نام، طرح یا نماد متصل می‌شود و برداشت مردم از یک نام و نماد است.
در زبان فارسی، واژه‌های "مارک" یا "برند" معمولاً برای اشاره به محصول یا خدمتی با ارزش اعتباری و اجتماعی بالا استفاده می‌شود. به عبارت دیگر، برند ماهیتی اجتماعی دارد و برندهای قوی، آن‌هایی هستند که افراد نسبت به آن‌ها حس مالکیت دارند. برندهای برتر می‌توانند هیجان و عواطف مصرف‌کنندگان را برانگیزند و مشتریان به این نام‌ها اعتماد دارند و از آن‌ها انتظار نوآوری و خلق ایده‌های برتر دارند.
وفاداری به برند از موضوعات مهم شرکت‌هاست که به دنبال راه‌هایی برای کسب وفاداری مشتریان هستند. یکی از مهم‌ترین معیارهای وفاداری به برند، یادآوری و بازآوری برند با گروه کالایی خاص است که زمینه را برای خریدهای مجدد مشتریان فراهم می‌کند.
پیشنهاد شده‌است که در زبان فارسی به جای برند از واژه "نمانام" استفاده شود.
ویژگی‌های یک نمانام نیرومند
یک نمانام قوی باید ویژگی‌های زیر را داشته باشد:
برند از دید مصرف‌کننده
برند از دید مصرف‌کننده به معنای:
- منشأ یا مبدأ محصول
- واگذاری مسئولیت به تولیدکننده
- کاهش خطرپذیری
- کاهش هزینه پرس و جو
- نشانه کیفیت
- معامله یا عهد و پیمان با تولیدکننده
- وسیله نمادین برای اظهار شخصیت
- بیش از نیاز مصرف‌کننده خدمات یا محصول گرفتن
ارزشمندترین برندها در سال ۲۰۱۴
در سال ۲۰۱۴، ارزشمندترین برندهای جهان به ترتیب ارزش عبارت بودند از: اپل (۱۱۷ میلیارد دلار)، گوگل (۱۰۷ میلیارد دلار)، آی بی ام (۷۶ میلیارد دلار)، مایکروسافت (۷۱ میلیارد دلار)، کوکاکولا (۶۵ میلیارد دلار)، جنرال الکتریک، مک‌دونالد، سامسونگ، آمازون و تویوتا.
برندسازی
استراتژی نام تجاری یا برندسازی، فرایند معنا بخشیدن به یک نام است. برندسازی مجموعه‌ای از راهکارهاست که به نام تجاری شما هویت مشخصی داده و جایگاه آن را در بازار نسبت به رقبا متمایز می‌کند. این شامل مباحث مختلفی مانند جایگاه‌سازی برند، انتخاب نام مؤثر، طراحی لوگو، بسط یا محدود نمودن دامنه برند، روابط عمومی، تبلیغات و غیره می‌باشد.
برندسازی شخصی
برندسازی شخصی یا پرسونال برندینگ به فرایند تحلیل، درک و ساخت تصویر ذهنی از شما در جهان بیرونی می‌پردازد. در برندسازی شخصی، فرد به جایگاهی بالاتر از دیگران دست می‌یابد و فعالیت کسب‌وکار شخصی وی در شاخه‌های مختلف مورد تمایز قرار می‌گیرد.
روش‌های برندسازی
برندسازی نتیجه پیام‌ها و گزارش‌های رسانه‌هاست. هر چه تعداد این پیام‌ها بیشتر و محتوای آن‌ها بهتر باشد، برند قوی‌تری ایجاد می‌شود. برندسازی هدفش متمایز کردن یک کالا یا تجارت از رقبا است. برای ساختن یک برند جذاب باید این اصول را رعایت کرد: متمایز بودن، همکاری، نوآوری، اعتبار و فرهنگ‌سازی. هشت ابزار برای ساخت یک برند قوی عبارتند از: تبلیغات، روابط عمومی، پیشبرد فروش، بازاریابی مستقیم، فروش شخصی، بسته‌بندی، رویدادها و خدمات مشتری.
تاثیر بسته‌بندی در برند سازی
بسته‌بندی به عنوان یک ابزار مؤثر در برندسازی شناخته می‌شود و این امکان را فراهم می‌کند که محصولات با ارزش افزوده و تجربه‌ای منحصر به فرد به مشتریان ارائه شود. بسته‌بندی‌ها علاوه بر حفظ و مراقبت از محصول، از طریق طراحی زیبا و متریال با کیفیت، تصویر برند را در ذهن مشتریان بهبود می‌بخشند و تجربه خاصی را ایجاد می‌کنند.
برندسازی حسی
برندسازی حسی، که شامل درگیر کردن همه پنج حس می‌شود، راهی اثبات‌شده برای متمایز کردن و به‌یادماندنی کردن برند است. پیچیده‌ترین قسمت در مدیریت برندسازی حسی، همسو کردن فرآیندهای مدیریت طراحی با فرآیندهای مدیریت کسب‌وکار و بازاریابی کلاسیک است.
برندسازی گردشگری
برندسازی گردشگری به معنای تداعی هویت فرهنگی فضا و مکان در ذهن گردشگران بالقوه است و با ایجاد نشانه‌هایی از فرهنگ و هویت آن مکان در مقصد انجام می‌شود.
علامت تجاری
علامت تجاری یا Trademark، نشانه‌ای است که کالاها یا خدمات مربوط به شخص حقیقی یا حقوقی را متمایز می‌کند و کمک می‌کند تا مصرف‌کنندگان کالا یا خدمات مورد نیاز خود را انتخاب و خریداری کنند.
تخصص‌های برندسازی
- برندسازی شخصی
- برندسازی ملی
- برندسازی اینترنتی
- نامولوژی
مراحل برندسازی
- تحقیقات بازاریابی
- مطالعات و تحقیقات
- هویت و استراتژی برند
- طراحی شخصیت برند
- اجرای برندسازی
- ممیزی برند